Date d’entrée en vigueur : 1er septembre 2022

Livraison 

La livraison est gratuite pour toute commande effectuée sur arany.fr sur les territoires suivants : 

• France métropolitaine : livraison sécurisée via Chronopost, ou DHL Express contre signature. 

• Europe (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède) : livraison via DHL Express contre signature à la livraison. 

• Suisse, État-Unis et Canada : livraison via UPS ou DHL contre signature 

Le délai maximum de livraison s’élève à 21 jours suivant le modèle et le pays sélectionné. 

Pour des raisons de sécurité, les bijoux seront livrés à l’adresse associé à la carte de crédit et la signature d’un adulte âgé de 18 ans ou plus sera exigée au moment de la livraison. 

Si toutefois vous souhaitiez une livraison à une adresse différente de l’adresse de facturation, merci de nous contacter par mail à pascalinejanssens@gmail.com. 

 

Échanges et remboursement 

Si votre bijou ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer 14 jours maximum après réception. Nous pourrons ainsi procéder à un échange ou remboursement. 

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement ou d’un échange, votre bijou doit être dans son état d’origine, ne pas avoir été porté et ne présenter aucun endommagement / altération. 

Pour tout échange ou remboursement, merci de nous contacter via le formulaire en bas de page ou par e-mail à pascalinejanssens@gmail.com en précisant le numéro de commande et le/les article(s) concerné(s).